De telefonische kennismaking vindt plaats binnen 2 werkdagen. Er is op dit moment een wachttijd van 1 week voor de start van de behandeling. Wanneer je de wachttijd te lang vindt, kun je altijd in contact met jouw zorgverzekeraar vragen om wachtlijstbemiddeling.
Tijdens het zogenaamde Treekoverleg werd door de zorgaanbieders en zorgverzekeraars overeengekomen dat de maximaal aanvaardbare wachttijd voor een intakegesprek 4 weken is. Wanneer je je bij ons aanmeldt en de wachttijd is langer dan vier weken, dan zullen we samen met jou de alternatieve mogelijkheden doornemen. Verder kun je je tot jouw zorgverzekeraar wenden voor wachtlijstbemiddeling wanneer je door de wachtlijsten geen passende zorg kunt vinden (vastgelegd binnen De Treeknormen.)